Jobs von Zurich Gruppe Deutschland / Zurich Kunden Center GmbH

Eine dreijährige duale Ausbildung, eine Kombination aus Betrieb und Berufsschule, mit festen Ansprechpartnern, die Dich während der gesamten Ausbildungszeit unterstützen und begleiten;...

Bearbeitung von telefonischen und/oder schriftlichen Service-Anfragen von Kunden; Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Empathie und Lösungsorientierung;...

Planung von Kapazitätsbedarfen und deren Steuerung im Tagesgeschäft anhand geplanter Service-Level-Agreements (SLA) für Telefonie und Schriftgut; Erkennen und Ergreifen von definierten Maßnahmen in Sondersituationen oder im Krisenfall;...