Festanstellung • Bad Schwalbach Vergütung: von 70000 bis 85000 EUR Teamleiter Customer Success - Finance / FinTech (m/w/d)

Über iComps GmbH
Wir gehören zu den führenden Anbietern auf dem europäischen Markt im Bereich FinTech und sind Profis auf unserem Gebiet seit 1996. Wir sind über 60 Mitarbeitende an unseren beiden Standorten im Kurpark von Bad Schwalbach und am Fischmarkt von Erfurt.

Was bieten wir dir?

Krisensicherer Arbeitsplatz: Du profitierst von einem sicheren Job in einer spannenden, sich wandelnden Branche
Verantwortung und Gestaltung: Du kannst Verantwortung übernehmen und Dinge aktiv mitgestalten
Flexibles Arbeiten: Wir bieten dir die Möglichkeit des hybriden Arbeitens mit Office-Tagen in Bad Schwalbach (Mo, Mi) und remote Arbeit
Workation: Du kannst bis zu 30 Arbeitstage im Kalenderjahr aus dem Ausland arbeiten (EU-Länder zzgl. CH, UK, NO)
Kollegiales Umfeld: Du erlebst eine konstruktive Feedbackkultur auf allen Ebenen und ein kollegiales Umfeld
Weiterbildung und Benefits: Du erhältst ein jährliches Weiterbildungsbudget und profitierst von weiteren vielfältigen Benefits wie JobRad, betrieblicher Altersvorsorge, sowie kostenlosen Getränken und Obst im Office

Was erwartet dich?

Du führst ein Team aus Account Managern (m/w/d) und Accountants (m/w/d) fachlich und disziplinarisch und sorgst für eine konstruktive und verbindliche Zusammenarbeit
Du entwickelst Deine Mitarbeitenden weiter, gibst regelmäßiges Feedback und schaffst klare Verantwortlichkeiten und Erwartungen
Du behältst die Auslastung, Prioritäten und offenen Themen Deines Teams im Blick und stellst sicher, dass unsere Kund:innen zuverlässig und in hoher Qualität betreut werden
Du unterstützt Dein Team bei komplexen fachlichen Fragestellungen und bist bei anspruchsvollen Kundenanliegen eine kompetente Ansprechperson
Du erkennst frühzeitig Engpässe und Handlungsbedarf und sorgst gemeinsam mit Deinem Team für passende Lösungen
Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen, insbesondere der Softwareentwicklung, zusammen und stellst sicher, dass neue Features zielsicher in deinem Team und bei unseren Kund:innen ankommen
Du identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit Deinem Team Prozesse und Arbeitsweisen weiter.
Du förderst den Wissensaustausch innerhalb des Teams und sorgst dafür, dass Know-how nachhaltig aufgebaut und geteilt wird.
Du wirkst an übergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung unseres Servicebereichs mit.
Dabei bist Du nicht nur Führungskraft, sondern kennst auch die fachlichen Themen Deines Teams und kannst bei Bedarf selbst operativ unterstützen.

Was solltest du mitbringen?

Du hast bereits erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung bzw. Steuerung von Mitarbeitenden gesammelt
Du kommunizierst klar, wertschätzend und verbindlich – auch in herausfordernden Situationen
Du hast Freude daran, Mitarbeitende zu entwickeln, Verantwortung zu übertragen und gemeinsam Ziele zu erreichen
Du arbeitest sehr strukturiert und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick
Du triffst Entscheidungen, übernimmst Verantwortung und gehst Themen eigenständig und lösungsorientiert an
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Finanzbranche, idealerweise in der Betreuung anspruchsvoller Kund:innen, Vermögensbuchhaltung oder einem vergleichbaren Umfeld
Idealerweise hast Du bereits Erfahrungen im Umfeld von Vermögensverwaltungen, Family Offices, Banken oder vergleichbaren Finanzdienstleistern gesammelt.
Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
Du hast eine Affinität für IT-Themen und neue Technologien und begeisterst Dich dafür, Prozesse und Arbeitsweisen kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab.

Deine Bewerbung bei der iCompsNachdem Deine Bewerbung über unsere Homepage bei uns eingegangen ist, werden wir sie in Ruhe prüfen und uns melden, falls uns noch etwas fehlt.
Kurzes Telefon-Interview mit HR (5-10 Minuten)Hierbei geht es uns darum, einen ersten kurzen Eindruck voneinander zu bekommen und ein paar grundlegende Fragen zu besprechen.
Vorstellungsgespräch mit Fachbereich & HRDas erste Gespräch findet via MS Teams statt. Hieran nimmt neben HR meist der direkte Vorgesetzte oder eine übergeordnete Führungskraft teil.
Persönliches KennenlernenHier lernst Du auch das Team kennen und erhältst einen praktischen Einblick in Deinen potentiellen Job. Es findet in Bad Schwalbach oder Erfurt statt.
Dein Start bei der iCompsNachdem wir uns füreinander entschieden haben, erhältst Du Zugang zu unserem Onboarding-System und wirst mit relevanten Infos versorgt.

Unser Jobangebot Teamleiter Customer Success - Finance / FinTech (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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