Festanstellung • Ettlingen Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Elektronik (m/w/d)

Über elbe electronic GmbH
Die elbe-Gruppe ist Partner für technologischen Fortschritt mit regionaler Wirkung. Gemeinsam mit innovativen Unternehmen als unsere Kunden, Lieferanten und Partner lassen wir Tech-Ideen Wirklichkeit werden, indem wir anspruchsvolle Elektronikbaugruppen und -produkte entwickeln und fertigen. Deren herausfordernde Anwendungen liegen in verschiedenen Märkten wie z.B. Industrial Electronics incl. IoT, Machine Vision, (Renewable) Energy & Green Tech, Life Sciences & Med Tech, Automotive Testing, etc.

Durch unsere Arbeit sind wir der Elektronik-Booster für Tech Start-Ups und Hidden Champions (KMU) und tragen langfristig zum Arbeitsplatzerhalt und Wohlstand in unserer Region bei. Was bieten wir dir?

Viel Eigenverantwortung und Entscheidungsfreiheit
Direkte Zusammenarbeit mit Kund:innen, Fertigung, Entwicklung, usw.
Fort-/Weiterbildung nach Bedarf und individueller Vereinbarung
30 Urlaubstage
Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld
Mitarbeitenden-Gewinnbeteiligung
Kinderbetreuungszuschuss
Überdurchschnittliche Altersvorsorge
Möglichkeit zu Sabbaticals oder unbezahltem Urlaub für längere Abwesenheiten
Ergonomische Arbeitsplätze
Kaffee, Kaltgetränke und kleine Snacks
Team Events (z.B. Teilnahme am B2Run Karlsruhe)
Ein offenes Ohr für deine Ideen!

Was erwartet dich?

Du bist die erste Anlaufstelle für alle Anliegen unserer Kund:innen
Du kümmerst dich um Anfragen, Bestellungen und sonstiges Kundenfeedback vom Lob bis zur Reklamation
Du koordinierst, in Abstimmung mit internen und externen Abteilungen und Partnern, die Abwicklung aller kundenbezogenen Prozesse (Angebote, Aufträge usw.)
Deine analytischen Fähigkeiten setzt du bei der Auswertung von Angeboten, der Kalkulation und der Auftragsabwicklung von elektronischen Baugruppen ein
Einkauf und Disposition von Bauteilen und Baugruppen gehören zu deinen vielseitigen Aufgabenbereichen, die du mit organisatorischem Geschick meisterst
Du übernimmst nach Absprache, je nach Eignung und Neigung, zusätzliche Projekte oder Rollen (wie z.B. Mitwirkung im Marketing oder QM, Organisation von Team-Events, Brandschutz, ...)

Was solltest du mitbringen?

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (gerne mit Zusatzqualifikationen), ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast dein Skillset bereits durch praktische Berufserfahrung im direkten Kundenkontakt oder in der Auftragsabwicklung
Deine Fähigkeiten im Projektmanagement sowie Erfahrung im operativen Einkaufs- und Lieferantenmanagement zeichnen dich aus
Du kommunizierst stark, arbeitest lösungsorientiert und behältst auch bei Reklamationen einen kühlen Kopf, um aufzuzeigen, wie es weitergeht
Du bist ein:e empathische:r Teamplayer:in und bringst intern wie extern die richtigen Leute zusammen, sodass jede Kundenaufgabe effektiv und effizient gelöst wird
Du hast Lust auf Wachstum, übernimmst gerne flexibel zusätzliche Themen (wie z. B. Events oder QM) und bringst ein echtes Start-Up / Scale-Up Mindset mit

Nach Bewerbungseingang erhältst Du meist innerhalb von 24 Stunden eine erste Rückmeldung von uns.
Ein Erstgespräch per Videocall oder vor Ort dient dem ersten Kennenlernen und der Klärung grundsätzlicher Fragen.
Bei beidseitigem Interesse vertiefen wir den Austausch in einer zweiten Runde (immer vor Ort).
Wenn alles passt, erhältst Du anschließend von uns ein Vertragsangebot und bist vielleicht schon bald Teil von #teamelbe :-)

Unser Jobangebot Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Elektronik (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Unser Jobangebot Customer Success Manager - Kundenbetreuung / Elektronik (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.