Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d)

Dienststelle: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung

Stellenanzahl:
1

Die Ausschreibung richtet sich an:
alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts

Die Stelle ist:

unbefristet
vollzeit- und teilzeitgeeignet
ohne Führungsfunktion
schnellstmöglich zu besetzen

Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte):
EGr. 12 TV-L

Stellennummer:
J000041939

Bewerbungsschluss:
21.06.2026

Wir über uns:

Das IT-Referat der Hamburger Steuerverwaltung mit seinen über 100 Mitarbeitenden sichert die IT-Unterstützung für die tägliche Arbeit von ca. 4.000 Beschäftigten in 14 Finanzämtern, dem Amt 5 der Behörde für Finanzen und Bezirke und der Norddeutschen Akademie für Finanzen.

Die Arbeit findet im engen Verbund mit anderen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH), den Norddeutschen Ländern (NdL) und im deutschlandweiten Vorhaben KONSENS statt.

In der Zusammenarbeit mit anderen Teams und Gruppen des IT-Referats sowie anderen Behörden der FHH gehören vielfältige steuernde, koordinierende und technische Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich

Ihre Aufgaben

Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL
Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung
Verantwortung für den kompletten Prozessdurchlauf (operative Ausführung)
Überwachung der Prozessqualität und Erstellung von Reports
Austausch mit anderen Organisationseinheiten sowie Gremienarbeit

Ihr Profil:

Erforderlich

Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EGr. 10, Fallgruppe 1)
alternativ: abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10, Fallgruppe 1)
Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift

Vorteilhaft

fundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professional
selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
analytische und kreative Denkweise, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
Bereitschaft zum Erwerb weiterer Qualifikationen im Bereich ITIL 4

Unser Angebot:

eine Stelle, unbefristet, Voll-/Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
flexible und familienfreundliche Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin) und Möglichkeit zum Dienstfahrradleasing über JobRad
Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness)

Ihre Bewerbung

Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

aussagekräftiges Motivationsschreiben
tabellarischer Lebenslauf
Nachweise der geforderten Qualifikation
aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als 3 Jahre)
Nachweis über Ihre Deutschkenntnisse (C1-Zertifikat), sofern Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist
Nachweis für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren
Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes)

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt bei fachlichen Fragen:

Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
IT-Referat
Anne Schönfeldt
040 42853-2026

Kontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren:

Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
Personalreferat
Nicola Franke
040 42823-2368

Weiterführende Links:

weitere Informationen zum Arbeitgeber Freie und Hansestadt Hamburg
weitere Informationen zur Steuerverwaltung
Informationen zum Datenschutz bei Auswahlverfahren
Informationen für Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Personen